送货方式

发货时间和规则

对于非预售产品，RadioMaster在下单后7个工作日内处理订单，一经确认，我们将按照下单时间发货。

我们提供 2 种运输方式：

运送方式 预计运送时间
标准配送 10-20个工作日
加急运输（包括但不限于 DHL / FedEx / UPS / TNT） 7-10个工作日

发货时间以船公司公布的时间为准。一旦您的订单产品离开我们的仓库，实际交付可能会受到我们无法控制的事件的影响。因此，对于因意外物流相关事件而导致的任何延迟交货，我们不承担任何责任。

如果出现物流延误，您可以发邮件至marketing@radiomasterrc.com，我们会尽力联系物流公司帮助解决。

运费

点击这里查看运费。

订单和物流跟踪

订单发货后，您会收到一封通知邮件。您可以点击链接跳转到运输公司官网查看您的包裹发货状态。

跟踪您的订单

电池运输

  • 电池不能单独发货，请与 Radio Control 一起购买。
  • 带电池的包裹只能通过加急运输方式运输。而且送达时间较长。
  • 电池运输不适用于以下国家：印度/巴基斯坦/阿拉伯联合酋长国/土耳其/韩国/葡萄牙/土耳其/乌克兰/阿根廷等偏远地区。

增值税

由于欧盟税制改革，如果选择标准运输方式，将向发往欧盟成员国的订单添加增值税费用。 DHL 等替代运输方式不收取增值税。需要提供收件人的增值税和 EORI 帐号。

常见问题

  • 如何取消我的订单？

通过电子邮件将我们的客户服务发送至 marketing@radiomasterrc.com 以进行取消。所有请求将在工作日 48 小时内处理，并通过 Paypal 全额退款。请注意，只有在包裹尚未发货时才能申请取消。

  • 下单后，如何更改收货地址？

通过电子邮件将我们的客户服务发送至 marketing@radiomasterrc.com 以更改您的信息。由于不同的州和城市的税率不同，我们不允许客户在下单后在付款时更改城市、州或邮政编码。

  • 如果我想运送到韩国，我需要提供什么？

由于韩国的进口政策，请提供您的个人清关代码。如果您没有，请从以下网站申请：https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do